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Consultorio

Harold De Jesus Peña Martinez

Calle 19 A No., 31 C 49, Pasto

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  • M

    M.A.Z.G

    Acudimos con mi abuela, una persona mayor.

    La cita era a las 14:00 h y nos encontrábamos en el centro desde las 11:30 y tuvimos problemas de facturación.

    Nos dejó pasar a la consulta, pero el trato recibido por parte del doctor fue muy poco respetuoso y carente de la mínima empatía que debería existir hacia cualquier paciente, especialmente tratándose de una persona de avanzada edad.

    Desde el comienzo nos preguntó de forma poco amable por qué acudíamos a su consulta. Cuando intenté explicarle los antecedentes, su dolor crónico y el motivo de remisión de Reumatología, me interrumpió constantemente y no me permitió explicarle su situación clínica, insistiendo en el problema de facturación.
    Le entregamos los informes y le indicamos que disponíamos además de las imágenes en CD, pero manifestó que no le servían y que quería las pruebas “en físico”, negándose a revisar la documentación digital.

    Consideramos inadmisible la forma de atender, la falta de escucha y el trato recibido.

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